Правила проживания

Рассчитать стоимость

Уважаемые гости!
Предлагаем Вам ознакомиться с настоящими Правилами проживания в нашем Гостевом доме, составленными исключительно для Вашего комфорта

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ  
В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «ПЕРЧЕМ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ

1.1. Гостевой дом «Перчем» (далее – Гостевой дом) оказывает физическим и юридическим лицам (далее – Гость) комплекс услуг по временному размещению граждан в специально оборудованных для временного проживания помещениях Гостевого дома – номерах, а также ряд дополнительных (сопутствующих) услуг.
1.2. Режим работы Гостевого дома: круглосуточный, сезонный.
1.3. Прием, проживание и размещение граждан в Гостевом доме осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года № 490.

2. ПОРЯДОК  ЗАСЕЛЕНИЯ И ПРЕБЫВАНИЯ

2.1. Срок пребывания гостя в Гостевом доме согласовывается с администрацией Гостевого дома.  Администрация обеспечивает возможность пребывания гостя в Гостевом доме только в оплаченный период времени. Число гостей в номере должно соответствовать количеству мест выбранного номера, если не были оговорены другие условия.
2.2. Для удобства Гостей установлен минимальный срок временного пребывания в Гостевом доме  – 2 суток.
2.3. Расчетное время в Гостевом доме - 12:00 часов по московскому времени (заезд с 14:00, выезд до 12:00).
2.4. При оплате текущих суток заселение производится с 14:00. Если Гости    прибыли ранее времени заселения (начиная с 12.00 часов по московскому времени), и номер, в который они должны быть заселены, уже свободен и подготовлен к заселению, то возможно досрочное заселение исключительно по согласованию с администрацией Гостевого дома. При отсутствии свободных номеров и неготовности номера,  досрочное заселение не производится.
2.5.   Ранний заезд /поздний выезд возможен только по предварительному согласованию с администрацией Гостевого дома.  Доплата за ранний заезд/поздний выезд составляет 50% от суточной стоимости номера. Ранний заезд – с 06.00 часов по московскому времени. Поздний выезд – до 22.00 часов по московскому времени. Заезд ранее установленного времени, а также выезд позднее установленного времени оплачивается как полные сутки.
В случае задержки Гостя в номере сверх оплаченного времени, счет за поздний выезд сверх оплаченного времени выставляется, начиная с 16-ой минуты задержки в номере.
Заселение в Гостевой дом осуществляется по паспорту гражданина Российской Федерации, паспорту для выезда за границу, паспорту  иностранного гражданина или по другому документу, удостоверяющего личность. Достоверность данных сведений гость подтверждает своей подписью в Анкете гостя. Согласие  с данными Правилами, действующими на территории Гостевого дома, подтверждается оплатой гостем услуг по временному пребыванию в Гостевом доме.
Номер предоставляется Гостю только при полной оплате услуг.
Заселение граждан, не достигших 18-ти летнего возраста, возможно только с родителями или иными законными представителями, а также лицами, имеющими доверенность на право сопровождения детей (далее – Родители).
По истечении срока пребывания в Гостевом доме гость должен освободить номер, сдать номер и ключи администрации (дежурному администратору) Гостевого дома и рассчитаться за дополнительные услуги, если они были предоставлены.  
При желании продлить срок пребывания Гость должен заранее согласовать новый срок с администрацией Гостевого дома. Продление срока пребывания возможно только при наличии свободных мест.  
Посетители Гостя не могут находиться на территории Гостевого дома без согласования с администрацией Гостевого дома. Нахождение в номерах, самовольное вселение посторонних лиц не допускается и является основанием для прекращения предоставления услуг.

3. ОПЛАТА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ

3.1. Оплата стоимости пребывания оплачивается на условиях 100% предоплаты до момента заселения.
3.2. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации. Оплата услуг может производиться наличными денежными средствами непосредственно администрации Гостевого дома и/или безналичным  перечислением денежных средств  на банковские реквизиты Гостевого дома.
3.3. Оплата услуг по пребыванию гостей в Гостевом доме и дополнительные (сопутствующие) услуги осуществляются по Прейскуранту, утвержденному администрацией Гостевого дома.
3.4. По истечении срока пребывания в Гостевом доме Гость должен произвести оплату дополнительных (сопутствующих)  услуг, если они были предоставлены.
3.5. Если Гость покидает Гостевой дом раньше оплаченного срока, оплаченные деньги не возвращаются.
3.6. В случае внесения предоплаты и последующей отмены бронирования, сумма за 1 сутки проживания (или та сумма, которую Вы внесли), возвращается только при отмене бронирования не менее, чем за 14 дней до даты Вашего заезда в гостевой дом «Перчем». В случае отмены бронирования позже установленного срока, вопрос о возврате предоплаты рассматривается в индивидуальном порядке руководством гостевого дома «Перчем ».
3.7. Администрация Гостевого дома оставляет за собой право изменения цен на услуги. В этом случае администрация Гостевого дома обязуется уведомить гостя за сутки до срока изменения расценок путем размещения нового Прейскуранта на сайте Гостевого дома (https://sudak-perchem.ru). При этом все оплаченные гостем услуги до изменения  расценок на услуги считаются  действительными и не подлежат пересмотру.
3.8. Стоимость пребывания  в Гостевом доме включает в себя следующее:

  • проживание в номере;
  • 2-разовое питание;
  • Wi-Fi в номерах и на территории комплекса;
  • пользование пляжем общей доступности;
  • пользование детской площадкой;
  • прокат: детская кроватка-манеж, гладильная доска, утюг, барбекю, фен;
  • бутылка крымского вина в номер в день заезда;
  • бутылка крымской минеральной воды в день заезда;
  • мангал на территории;
  • частная парковка (количество мест ограничено).

3.9. Услуги за дополнительную плату, предоставляемые Гостевым домом:

  • трансфер;
  • прачечная;
  • организация экскурсий, в том числе индивидуальные экскурсии.

4. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ СЕРВИС ПРИ ПРЕБЫВАНИИ

4.1. Уборка в номерах – один раз в 3 дня, а так же по просьбе Гостя;
4.2. Смена постельного белья  - один раз в 5 дней, смена полотенец  - один раз в 3 дня;
4.3. Вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой, градусниками, тонометром;
4.4. Гладильная доска и утюг в специально подготовленной комнате;
4.5. Временное хранение багажа у администрации Гостевого дома при въезде и выезде;
4.6. Парковка легкового автомобиля (при предварительном бронировании).

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Гость имеет право:
5.1.1. На получение услуг в Гостевом доме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Гость обязан:
5.2.1. Оплатить  стоимость услуг на условиях 100% предоплаты в момент заселения.
5.2.2. Соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию  Гостевого дома.
5.2.3. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по ценам Прейскуранта Гостевого дома  на день обнаружения ущерба.
5.2.4. Не создавать условия и не допускать аварии электросетей, водо- теплоснабжающих сетей и иных технических инженерных систем и оборудования Гостевого дома.
5.2.5. При выявлении инфекционного заболевания или при подозрении на такое немедленно освободить номер и территорию Гостевого дома (ст. 33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999г.).
5.2.6. Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
5.2.7. При уходе из номера закрыть водозаборные  краны, окна, выключить свет, кондиционер,  телевизор и другие электроприборы, закрыть номер.
5.2.8. При выезде из Гостевого дома произвести полный расчет за предоставленные дополнительные (сопутствующие) платные услуги, сдать номер и ключи от номера администрации (дежурному администратору) Гостевого дома.  
5.2.9. Нести ответственность за поведение, действия, за жизнь и здоровье своего ребенка (детей) на территории Гостевого дома.  
5.2.10. Соблюдать тишину и порядок в номере и на территории Гостевого дома.
5.2.11. Соблюдать чистоту на территории Гостевого дома и выбрасывать мусор в специально оборудованные места сбора мусора.
5.3. Гостевой дом имеет право:
5.3.1. Посещать  номер без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих Правил проживания в Гостевом доме, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.3.2. Администрация имеет право отказать гостю в предоставлении услуг временного пребывания и выселить гостя из Гостевого дома в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплате за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
5.3.3. Отказать в обслуживании и заселении лицам, находящимся  в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с признаками инфекционных заболеваний.
5.4. Гостевой дом обязан:
5.4.1. Предоставлять услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. В Гостевом доме Гостям запрещено:
5.5.1. Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
5.5.2. Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
5.5.3. Размещение домашних животных;
5.5.4. Курить в номере, холле, на лестничных площадках и пролетах, туалетах. Курение разрешено исключительно в специально отведенных местах Гостевого дома;
5.5.5. Находиться на территории Гостевого дома в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
5.5.6. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах,  после 23-00 часов по московскому времени.
5.5.7. В целях охраны и жизни детей категорически запрещено пользоваться детьми игровыми детскими площадками, детской комнатой без  присутствия родителей или лиц, с которыми ребенок (дети) временно проживают в Гостевом доме! Детская комната,  игровые площадки  и территория Гостевого дома  – это зона 100% ответственности родителей за детей.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Родители несут полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время пребывания в Гостевом доме, в том числе при пользовании игровыми детскими площадками.
6.2. Родители несут полную материальную ответственность за действия и поведение несовершеннолетних детей на территории Гостевого дома.
6.3. Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (отключение тепловой и электрической энергии, водоснабжения).
6.4. В соответствии с законодательством РФ гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома, а также несет ответственность за нарушения, причиненные детьми,  приглашенными им лицами.
6.5. В случае порчи имущества в номере Гостевого дома (битая посуда, сломанная мебель, разбитая бытовая техника и т.д. и т.п.) и на территории Гостевого дома гость несёт полную материальную ответственность и обязан возместить ущерб Гостевому дому по ценам  Прейскуранта Гостевого дома  на день обнаружения ущерба.
6.6.  Администрация Гостевого дома не несет ответственности за сохранность личных вещей гостя, оставленных в номере и на территории Гостевого дома без присмотра. Для хранения ценных вещей на время пребывания в Гостевом доме предусмотрены камеры хранения.  
6.7. В случае обнаружения забытых вещей Гостевой дом принимает все меры по извещению и возврату их владельцу. В случае невозможности возврата обеспечивает хранение забытой гостем вещи в течении 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся 6 месяцев с момента составления Акта о забытых вещах.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. В случае не выполнения или нарушения Правил проживания в Гостевом доме «Перчем» администрация вправе после предупреждения выселить нарушителей без возврата уплаченной суммы денежных средств.
7.2. Книга отзывов и предложений находится у администратора Гостевого дома и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии или наркотическом опьянении). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
3.3. Оплата услуг пребывания в Гостевом доме и заселение подтверждает ознакомление и согласие гостя с настоящими Правилами.
7.4. Остальные правила проживания, не вошедшие в данные Правила, – регулируются действующим законодательством РФ и региональным законодательством Республики Крым.

Благодарим за понимание и желаем комфортного проживания!

Администрация Гостевого дома «Перчем»